Korisnički resursi
| Korisnicima naših poslovnih rješenja na raspolaganju su resursi Odjela korisničke podrške i alati kojima je osnovni cilj osigurati pomoć u svim fazama korištenja SWING poslovnih rješenja. Na ovim stranicama nalaze se sve informacije o novim verzijama (popis izmjena, datoteke za preuzimanje, upute za korištenje novih funkcionalnosti i opcija), upute za korištenje usluga Help deska i postavljanja zahtjeva za intervencijom (korisnici koji nemaju sklopljen Ugovor o korisničkoj podršci) | | | Help desk (telefonska podrška)
| Telefonsku podršku za pružanje pomoći u radu sa SWING poslovnim rješenjima, zahtjev za intervencijom ili zahtjev za dodatnim informacijama vezanim uz nove verzije SWING poslovnih rješenja možete zatražiti na:
| | 060 633 633 (6,88Kn/min; korisnici koji nemaju sklopljen Ugovor o korisničkoj podršci) | | 021 246 690 (korisnici SWING Plana podrške) | | | Korisnički portal
| SWING Korisnički portal je skup on-line alata za nadogradnju verzija, on-line korisničku podršku, kontakt s Help deskom, korisničke dokumentacije i dodatnih informacija vezanih uz SWING Poslovna rješenja i usluge koje pružamo. Pristup korisničkom portalu imaju svi korisnici.
SWING Korisnički portal rješava kritična područja kako bi korisnicima zajamčio najbolju moguću praksu u pružanju korisničke podrške:
- Pojednostavljuje i osigurava više konzistentnosti u pružanju korisničke podrške i usluga
- Osigurava resurse i alate koji korisniku omogućavaju samostalno održavanje i pristup svim relevantnim informacijama vezanim uz SWING poslovna rješenja. | | | | Više o SWING Planu korisničke podrške | | Dodatne informacije o SWING Planu korisničke podrške ili zahtjev za ponudom zatražite kod Odjela prodaje na 021/246 692 ili uputite mail na
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
|
|
